مدوّنة المعتصم

كثيراً ماتمر علينا في حياتنا أوقات نحتاج فيها إلى اتخاذ قرار واختيار بديل واحد من بين عدة بدائل، وكثيراً مايكون هذا الأمر محيِّر لنا بشكل كبير، فنبدأ عندها بسؤال الأب والأخ والصديق والخبير ونحاول أن نجمع أكبر قدر من الآراء والاستشارات حتى نحاول أن نختار أفضل بديل.

في الحقيقة استشارة الخبراء ضرورية ولكن … من المتعارف عليه أن مايناسب المعتصم ليس بالضرورة أن يناسب أحمد، ومايناسب محمد ليس بالضرورة أن يناسب عبدالله، فالناس أذواق، وكلٌّ له ميول واتجاهات تختلف عن الآخرين. لذلك سأشرح في هذه التدوينة طريقة علمية تسمى Scoring model تعلمتها في أحد دورات إدارة المشاريع الاحترافية PMP تساعدك على الاختيار بين عدة بدائل وبإذن الله ستعطيك أنسب بديل لك أنت. البدائل التي أقصدها هنا هي أي بديل، مثل اختيار جامعة أو اختيار تخصص جامعي، أو اختيار مشروع، أو وجهة سفر، أو شراء سيارة أو حقيبة يدوية أو جهاز جوال، أو اختيار وظيفة في حال منَّ الله عليك بعدة وظائف متاحة، أو حتى اختيار زوج أو زوجة في حال وجود أكثر من بديل. إذا أتى أمامك في يومٍ ما اختيارات من أي نوع، تستطيع – بإذن الله – بنفسك بواسطة هذه الطريقة أن تختار الاختيار الأمثل لك.

نبدأ باسم الله،،

الخطوة الأولى: تحديد الاختيارات المتاحة ..

لنفترض أني أردت شراء جهاز جوال (موبايل)، واحترت بين ثلاثة أنواع (سأذكر الأنواع التي استخدمتها شخصياً حتى لا أحتاج للبحث عن مواصفات الأجهزة وأضيع الوقت) ، الأول هو جهاز iPhone ، الثاني جهاز Nokia E65 ، الثالث جهاز Nokia communicator.

الخطوة الثانية: تحديد العوامل التي سأختار على أساسها ..

الآن سأقوم بتحديد العوامل التي سأختار الجوال المناسب على أساسها، لنقل بأني حددت خمسة عوامل:

• خاصية البلوتوث.
• أن يكون استعمال الرسائل النصية SMS سهل وعملي.
• أن يدعم رسائل الوسائط MMS.
• أن تكون شاشته مناسبة لتصفح الانترنت.
• أن يكون تصفح الانترنت من خلاله مريح وسهل.

وبإمكاني إضافة عدد لا نهائي من العوامل مثل انخفاض التكلفة أو سهولة الاستخدام أو دعم العربية وغيرها، ولكن حتى لا أصعب المثال عليكم سأكتفي بهذه العوامل.

الخطوة الثالثة: رسم الجدول ..

الآن نأتي بورقة وقلم (أو إذا أردت استعمال جدول excel جاهز فالرابط موجود في آخر التدوينة) ونرسم خمس أعمدة:

• الأول يكون خاص بالعوامل، فنكتب العوامل فيه وهي في مثالنا هذا خمسة. وبعد كتابة جميع العوامل نكتب كلمة المجموع.
• الثاني سيكون لأهمية العامل وسنتركه فارغ حالياً.
• الثالث والرابع والخامس سيكونون للاختيارات المتاحة.

كما في الصورة:

طبعاً إذا كان لدينا خيار إضافي، نضيف له عمود خاص، وممكن نضيف أي عدد من الخيارات. وإذا أردنا إضافة عامل، نضيفه في صف خاص قبل صف المجموع، وبالإمكان إضافة عدد غير نهائي من العوامل. لكن طبعاً كل مازادت العوامل سيزيد الوقت في عمل الخطوات ومن الممكن أن يصبح عمل الخطوات صعبة جداً على ورقة إذا كانت العوامل والخيارات كثيرة لأننا سنقوم بعمليات حسابية كثيرة.

الخطوة الرابعة: كتابة أهمية كل عامل من العوامل ..

الآن ننتقل للخطوة الأهم في الموضوع: نأتي إلى عمود (أهمية العامل) ونضع مقابل كل عامل أهمية وجوده بالنسبة لنا من 100. قبل مانكمل إعطاء قيم لأهمية باقي العوامل، أريد أن أنبه بأن مجموع أهمية العوامل يجب أن يكون 100، ونحن غير مطالبين بعملية الحسابات من البداية لأننا سنقوم بعد الانتهاء بالتعديل على الأرقام حتى يكون مجموعها 100 وفي نفس الوقت يجب أن تكون الأرقام مرضية لنا بأكبر درجة ممكنة.

• العامل الأول وهو البلوتوث، لنفترض بأن أهميته بالنسبة لي قليلة لذلك سأقوم بإعطائه 20 من مئة، يعني سأكتب في عمود أهمية العامل مقابل عامل البلوتوث رقم 20.
• العامل الثاني وهو خاصية SMS، بالنسبة لي الخاصية مهمة جداً لذلك سأعطيها 50 من 100.
• العامل الثالث MMS غير ضروري لأني أستطيع فتح الرسائل عن طريق موقع الشركة، لذلك سأعطيه الرقم 10 من 100.
• العامل الرابع أن تكون الشاشة مناسبة لتصفح الانترنت، هذا ضروري جداًّ بحكم استخدامي للجوال كثيراً في التصفح، لذلك سأعطيه 70 من 100.
• العامل الخامس وهو سهولة تصفح الانترنت، بمعنى أن يكون استعراض الصفحات سهل وشبيه بالتصفح من الكمبيوتر. هذا العامل أيضاً مهم وسأعطيه 60 من 100.

أكرر، هذه الأرقام هي خاصة فيني أنا، وكل شخص يضع أرقام لأهمية العوامل ستكون الأرقام خاصة به هو، لأن لكل شخص اهتماماته وميوله الخاصة. الآن سيكون الجدول الذي عملناه كما في الصورة:

الآن المجموع أصبح 210، ونحن مطالبين بجعل المجموع يساوي 100. لذلك نقوم بالتعديل على الأرقام وتخفيضها قليلاً قليلاً حتى يصبح المجموع 100 وفي نفس الوقت تكون الأرقام مرضية وعادلة بالنسبة لنا. هذه الخطوة مهمة جداً ومن الطبيعي أن نستمر في التعديل على الأرقام عدة مرات، ويجب أن لانتجاوزها إلا إذا كنا راضين تمام الرضا عن الأرقام الموجودة في أهمية العامل، لأنه كل مازاد رضانا عن هذه الأرقام ستكون النتيجة النهائية أدق بإذن الله. بعد عدة تغييرات على الأرقام وصلت لهذه النتيجة التي أحس بأنها مرضية تماماً بالنسبة لي:

الخطوة الخامسة: تقييم مطابقة العوامل مع الخيارات المتاحة ..

انتيهنا الآن من الأهم وبقي المهم :) ، تبقى الآن أن نذهب لكل خيار من الخيارات المتاحة ونضع له علامة من مئة، كلما كان الخيار موافق للعامل يكون أقرب إلى مئة ، وكلما كان غير مطابق للعامل يكون أقرب إلى صفر. يعني سنأتي لكل عامل ونرى إذا كان ينطبق على هذا الخيار أو لأ ونعطيه درجة من مئة. سأنتقل الآن للعمود الخاص بجهاز iPhone ، وأقوم بوضع العلامات لكل عامل: (التقييم هذا مجرد مثال، وليس بالضرورة أن يكون صحيحاً)

• البلوتوث: متاح فقط لاستخدام السماعة، ولايمكنني إرسال واستقبال الملفات بواسطته إلا عن طريق استعمال برامج لفك شفرة الجهاز، لذلك سأعطيه 10 من 100.
• الرسائل النصية SMS: متاحة وبأسلوب جميل، حيث أنها تجمع رسائلي مع كل شخص في صفحة واحدة لتصبح مثل برنامج محادثة، ولكنها لاتدعم خاصية تحويل الرسالة (إرسالها إلى رقم آخر) إلا عن طريق برامج فك شفرة الجهاز ولا تدعم خاصية تقرير الاستلام. لذلك سأعطيها 50 من 100.
• رسائل الوسائط MMS: غير متاحة في هذا الجهاز إلا عن طريق فك شفرة الجهاز، لذلك سأعطيها 5 من 100.
• مناسبة الشاشة لتصفح الانترنت: شاشة الجهاز حجمها مناسب جداً بالنسبة لي لتصفح الانترنت، سأعطيه هنا 85 من 100.
• سهولة تصفح الانترنت: تصفح الانترنت في هذا الجهاز رائع وعملي جداًّ بسبب وجود خاصية الـ multi touch للتقريب والتبعيد والنزول لأسفل الصفحة والصعود لأعلاها، سأعطيه هنا 100 من 100.

الآن سيكون الجدول الذي عملناه بهذا الشكل:

بالنسبة لخانة المجموع، هي لن تكون مجموع الأرقام التي كتبناها لجهاز الآيفون في الحقيقة، إنما ستكون عبارة عن مجموع النقاط التي حصل عليها الجهاز. حسابها يكون عن طريق مجموع نتائج (ضرب قيمة كل عامل في أهمية العامل). بمعنى سأقوم الآن بضرب قيمة عامل البلوتوث في الجهاز وهي 10 في أهمية عامل البلوتوث وهي 5، سيصبح لدي 50. بعدها سأضرب قيمة عامل الSMS في الجهاز 50 في أهميته بالنسبة لي 30، وسيكون الناتج 1500. بعدها عامل الـ MMS قيمته في الجهاز 5 وأهميته لدي 5 ، سيكون المجموع 25. مناسبة الشاشة للتصفح قيمتها 85 وأهميتها 30، ستكون النتيجة 2550. سهولة تصفح الانترنت قيمته في الجهاز 100 وأهميته لدي 30، ستكون النتيجة 3000. الآن نجمع هذه النواتج ليصبح لدينا 7125. هذا الرقم هو مجموع النقاط التي تحصل عليها جهاز iPhone. واختصار العملية الحسابية هو: (10*5) + (50*30) + (5*5) + (85*30) + (100*30) = 50 + 1500 + 25 + 2550 + 3000 = 7125

كلما زادت الخيارات التي وضعناها والعوامل التي كتبناها، ستزيد الأرقام وستزيد معها الحسابات، لذلك أنصح بعملها في برنامج excel حتى نهتم بملاءمة الأرقام لنا أكثر من الجمع والضرب وغيرها من الحسابات، أو استعينوا بصديق (الآلة الحاسبة :) ). طيب الآن ننتقل للخيار الثاني وهو جهاز Nokia E65 ونعمل معه كما عملنا مع الخيار الأول:

• البلوتوث: متاح في الجهاز ويسمح باستخدام السماعة وإرسال واستقبال الملفات عن طريقه واستعراض الملفات المستقبلة فيه سلس وسهل، سأعطيه 100 من 100.
• الرسائل النصية: متاحة في الجهاز وتوجد فيها جميع الخواص التي أحتاجها ولكن لايعجبني فيها أن كل رسالة تكون منفصلة عن الأخرى، لذلك سأعطيها 90 من مئة.
• رسائل الوسائط MMS: متاحة وتوجد فيها جميع الخواص التي أحتاجها، سأعطيه 100 من 100.
• مناسبة الشاشة لتصفح الانترنت: حجم الشاشة ليس بالجيد وليس بالسيء جداًّ، سأعطيه هنا 50 من 100.
• سهولة تصفح الانترنت: غير مريح وغير عملي أبداً بالنسبة لي، سأعطيه هنا 10 من 100.

سيكون الجدول الآن بعد إضافة مجموع النقاط بنفس الخطوات السابقة كالتالي:

المجموع = (100*5) + (90*30) + (100*5) + (50*30) + (10*30) = 500 + 2700 + 500 + 1500 + 300 = 5500 نفعل نفس الشيء مع الخيار الثالث Nokia Communicator:

• البلوتوث: متاح في الجهاز ويسمح باستخدام السماعة وإرسال واستقبال الملفات عن طريقه واستعراض الملفات المستقبلة فيه سلس وسهل، سأعطيه 100 من 100.
• رسائل SMS: متاحة وتوجد فيها جميع الخصائص الضرورية ولكن الرسائل الطويلة فيها تأتي متقطعة وعلى عدة أجزاء، وأحياناً تأتي الرسائل ناقصة، وأيضاً لايعجبني فيها انفصال الرسائل المتعلقة بنفس الرقم عن بعضها، سأعطيه هنا 70 من 100.
• رسائل الوسائط MMS: متاحة وتوجد فيها جميع الخواص التي أحتاجها، سأعطيه 100 من 100.
• مناسبة الشاشة لتصفح الانترنت: الشاشة مختلفة في هذا الجهاز عن باقي الأجهزة، فهي عرضية الشكل وارتفاعها قصير نسبياً، بالنسبة لي هي معقولة وسأعطيه هنا 70 من 100.
• سهولة تصفح الانترنت: التصفح ليس بالسيء ولا بالجيد، متوسط ولكنه غير عملي في الاستخدام، سأعطيه هنا 60 من 100.

المجموع للاختيار الأخير أصبح 7000.

الخطوة السادسة: النتيجة النهائية ..

أفضل اختيار حسب الأرقام التي وضعتها أنا ومن وجهة نظري الشخصية هو الذي حصل على أكبر قدر من النقاط 7125 وهو جهاز iPhone.

هذه النتيجة للتمثيل فقط على استخدام الطريقة وليس بالضرورة أن تكون صحيحة أو تعبّر عن رأيي

هام جداًّ:
• يجب أن تقوم بمراجعة أهمية العوامل أكثر من مرة حتى تتأكد بأنها موافقة لاهتمامك ورغبتك الخاصة. كلما زادت الأرقام موافقة لرغبتك كلما زادت دقة النتيجة بإذن الله.
• يجب أن تكون الأرقام الموضوعة في الخيارات لموافقتها لكل عامل صحيحة ومحايدة، ابحث عن الجوال الذي تريده (أو أي شيء آخر) وتأكد من درجة موافقته للعامل المقابل. إذا لم تكن الأرقام صحيحة وحيادية فلن تكون النتيجة صحيحة.

*أعتقد بأن العملية ستكون صعبة قليلاً في البداية، ولكن كلّما طبقناها أكثر أصبحت العملية أسهل إن شاء الله.

في النهاية هذا ملف إكسل جاهز للعمليات الحسابية، كل ماعليك هو إدخال البيانات وستتم الحسابات تلقائياً إن شاء الله. وكتبت فيه تلخيص لطريقة الاستعمال. أعتذر إذا لم يكن الشرح واضح، وإن شاء الله أنا على أتمِّ الاستعداد لكتابة مثال آخر وتوضيح إضافي إذا أراد أحد ذلك. وأي استفسار أنا في خدمة الجميع. :)

مع تمنياتي لكم باختيارات موفقة دائماً. :)